Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego „Переговорный тренажёр” (Negocjacyjny Trener), dostępnego pod adresem https://ashanski.com (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umów, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§ 2. Sprzedawca (Usługodawca)

§ 3. Definicje

• Usługa — cyfrowa usługa treningu rozmów (negocjacji) prowadzona głosowo ze sztuczną inteligencją, wraz z automatyczną analizą rozmowy, udostępniana w Serwisie.
• Minuty — jednostka rozliczeniowa Usługi; saldo minut zapisane na koncie Użytkownika, wykorzystywane w trakcie rozmów.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zakładany po zalogowaniu.

§ 4. Rodzaj i zakres Usługi

• Serwis udostępnia treningi rozmów: Użytkownik wybiera sytuację i typ rozmówcy, prowadzi rozmowę głosową ze sztuczną inteligencją (do 10 minut na jedną rozmowę), a następnie otrzymuje automatyczną analizę.
• Usługa świadczona jest w formie cyfrowej, bez nośnika materialnego, i wymaga dostępu do Internetu oraz mikrofonu.
• Usługa rozliczana jest w minutach. Minuty pobierane są z salda konta w miarę korzystania z rozmów.
• Nowy Użytkownik otrzymuje bezpłatny limit minut na potrzeby testu, bez podawania danych karty.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript, mikrofon oraz aktywny adres e-mail.

§ 6. Konto i logowanie

Korzystanie z Usługi wymaga zalogowania za pomocą adresu e-mail. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i nieudostępniania dostępu osobom trzecim.

§ 7. Ceny i płatności

• Ceny pakietów minut podane są w Serwisie i są cenami brutto.
• Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.). Realizacja płatności odbywa się zgodnie z regulaminem operatora.
• Po zaksięgowaniu płatności zakupione minuty są niezwłocznie dopisywane do salda konta Użytkownika.
• Dla firm dostępna jest oferta indywidualna — po kontakcie ze Sprzedawcą.

§ 8. Zawarcie i realizacja umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za wybrany pakiet minut. Usługa (dostęp do zakupionych minut) realizowana jest natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Zakupione minuty nie wygasają.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

W zakresie minut niewykorzystanych Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, kontaktując się na adres e-mail Sprzedawcy; zwrot następuje proporcjonalnie do niewykorzystanego salda.

§ 10. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usługi należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2.
• Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz datę wystąpienia.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail Użytkownika.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym nagrań głosowych, opisano w Polityce prywatności.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin obowiązuje od dnia 21.09.2026.